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| 【ご注文から発送まで】 お支払い方法・発送方法・キャンセル・お直しに関してなど、受注に関する全てが明記して御座います！ 少々長いですが、後のトラブルを防ぐため、必ず最後までお読みください♪ |
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| (サイズ相談・お問い合わせ→)①ご注文メール→②確認メール→③お支払い→ →④商品製作→⑤発送。の、手順になります。 |
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| ●ご注文前に： 疑問点がある場合や、ｻｲｽﾞ相談がある場合まずは、info@mob-girl.netまでお気軽にどうぞ♪ | |||||||||||||||||||||||||||
| STEP①ご注文メールを送信してね♪ | |||||||||||||||||||||||||||
お気に入りを見つけたら各商品ページに明記してある、ご注文フォームをコピーして、必要事項明記の上 ←オーダーボタンをクリックしてinfo@mob-girl.net へ送ってください♪★サイズのご相談等、何か疑問点がある場合は必ず事前に「ひとまずお問い合わせ」をください！ 【注文フォーム例】御洋服により内容は異なります・ 例：↓↓↓
 ｻｲｽﾞは希望の寸法ではなく、ワンちゃんのヌード（裸の状態）寸を明記して頂きます様、お願いします！ 又、男と明記して頂いた時点で、胸側丈が通常より短めに仕上がります★必要事項はお洋服によって、内容が違う場合もありますので、各お洋服の商品ページを確認ください。 |
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| ●重要●リピーター様へ |
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| リピーターの方も、ご注文の際は毎度、必要事項を明記の上ご注文メールを送ってくださいます様、お願い致します。お手数ですが、ワンちゃんの体系にも変動はありますのでワンちゃんのサイズは毎度採寸頂き、お知らせください。又、後のトラブル等、避けるため、ご住所・お名前から必要事項は必ず明記の上、ご注文くださいませ。但し、複数枚ご注文の際は住所・お名前等は１度明記くださればOKです！ 特にサイズですが、 ×「前回のサイズでお願いします」×「○○ください」のみの明記 上記↑の様な内容のメールでは受注お引き受け致しません！ショップポリシーに基づいて注文メールと、みなしませんので確認メールは送りません。予めご了承ください。 |
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| ●御了承お願い致します！● | |||||||||||||||||||||||||||
| 受注は、あくまでinfo@mob-girl.netと,トラブルなく送受信が可能である事が前提です。メールの送受信にトラブルが見える場合は受注致しかねます事予めご了承ください。 | |||||||||||||||||||||||||||
| STEP② 自動配信メールの後に、ご注文の確認メールが届くよ♪※ー内容間違い・記入漏れ・変更は３日以内にお願いします！－ | |||||||||||||||||||||||||||
| ご注文いただいてから48時間以内に確認メールをinfo@mob-girl.netより送信しています。 （必ずご確認お願いします。）注文してから３日経っても確認メール又はm/g sayakaより、何らかの連絡が無い場合はメールがコチラへ届いていない か、何らかの理由で確認出来ておりませんので、大変お手数ですが再度メールしてくださいませ。 縫製は確認メールを元に行いますので、確認メールの内容は「絶対」です！確認メールの内容は必ず最後までご確認ください！何か不都合を 見つけた場合はどんなに小さな事でも構いませんので必ずご入金前にその旨、ご連絡ください！  改正※ｻｲｽﾞ間違いや、カラー・デザイン等、注文内容の変更は、確認メール受信後３日以内にご連絡ください！！３日以降にご連絡頂いても、対応致しませんので、くれぐれもお気をつけください！ 後日改めてご連絡か内容によっては「最新の確認メール」を、 コチラから送信致します。ご入金後の注文内容の変更はどんな場合でも一切お引く受けいたしませんのでお気を付けください！ |
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| STEP③ お支払いをお願い致します！（前払い） | |||||||||||||||||||||||||||
| 申し訳ありませんが『代金先払い』とさせて頂いております。お支払い期限は確認メールが届いてから5日以内です。（注文内容の変更は３日以内） お振込みは、●ゆうちょ銀行●みずほ銀行●楽天銀行（旧eバンク)のみとなっております。お振込先の口座番号等詳細は、確認メールにてお知らせ致します。 |
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| ●キャンセルに関して● |
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| mob.girlは、確認メール送信後のキャンセルが出来ません。ご注意ください。確認メールを受信した時点で支払いの義務が生じますので お気をつけください！！良く考えてから、ご注文頂きます様、ご協力頂いております！ |
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| 【御入金が確認出来ない場合】 | |||||||||||||||||||||||||||
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| STEP④商品の製作を致します♪ | |||||||||||||||||||||||||||
| あくまで御入金順に商品製作致します。sayaka一人で縫製している関係と、御入金のタイミングにより、前後左右致しますが基本的には御入金後７～１４日 程頂いております。ただし、ご注文が殺到している場合や、御入金が遅い場合、作品によっては、予告無しに３～４週間お待たせする場合もあります。 最長期間を４週間とし、それ以上お待たせする事はございません！予め御了承頂けき、お待ち頂ける場合のみ、ご注文ください工場生産では御座いません！ オーナーsayacaが１枚１枚拘りをもって製作しております！体調不良の場合は縫製しない日も御座います！どうぞ、ご理解頂き、 お待ち頂ける場合のみ、ご注文ください！常に平常心で、自分のペースで楽しんで製作したいため。mob.girlはお待ち頂けない方からの ご注文をお断りしています。より詳細はabout mob.girlをチェックしてくださいね♪ |
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| STEP⑤発送！いよいよお届けです！楽しみに待っていてくださいね♪ | |||||||||||||||||||||||||||
| 商品が完成したら、梱包しいよいよお届けです♪発送は主に郵便局からしております。キャミソールなど夏物で薄いモノはヤマトメール便を利用しています♪ 尚、mob.girlは送料込み価格となっております。 |
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| 【ゆうぱっく送料】 商品総額が２万円未満の場合でも、希望の場合はゆうぱっくで発送致します。 |
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| 【ゆうぱっく】 配送業者：郵便局 http://www.post.japanpost.jp/ 【詳細】 ★お買い上げ20000円以上、全国何処でも送料無料です。 ★定形外・メール便が心配な場合、高額のアイテムをお買い上げの際、お急ぎの時にご利用オススメ致します。 【特徴】 「配達時間の指定が出来ます。（9～21時）」 手渡しでお届け致します。（受領印を頂きます） インターネットや電話による「追跡サービス」で配達状況をご確認出来ます。 【ゆうぱっく・送料】
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| ●海外発送に関して | |||||||||||||||||||||||||||
| mob.girlは通常、商品代金に予め送料が含まれておりますが、海外発送の場合は、送料は別途お支払いいただいております。 海外発送は、国際エクスプレスﾒｰﾙで300ｇまでで対応できる作品のみ有料にてお受けしております。 http://www.post.japanpost.jp/int/ems/index.html 韓国中国アジア圏で900円 アメリカで1200円 ヨーロッパで1500円です。 より詳しい料金表はコチラで確認出来ます↓↓ http://www.post.japanpost.jp/int/charge/list/ems_all.html この7年間、EMSでの発送でまだ一度もロストバゲージにはあっておりませんが何分、地球をまたぐので 国際エクスプレスﾒｰﾙに信用がある方のみ、是非、ご利用ください！ ＊2011年現在、船便や航空便など国際エクスプレスﾒｰﾙ以外の発送法は対応しておりません！ |
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| 【返品・交換・クレーム・お直しに関して】 | |||||||||||||||||||||||||||
| 不良品、こちらのミスによる商品違いの場合は交換させて頂きますので3日以内にご連絡お願い致します。（送料は当方で負担） その他お客様の都合による理由で返品交換ご希望は一切お受け出来ませんのであらかじめご了承下さい。 ｻｲｽﾞ違いによる返品も一切お受け出来ません。ただし＊明らかにｺﾁﾗのﾐｽによるｻｲｽﾞ違いの場合は返品・交換お受け致します。返金はお受け出来ません。 ＊例：３Ｓ（胴回り２６ｃｍ）ｻｲｽﾞを頼んだのにＳｻｲｽﾞ（胴回り３４ｃｍ）が届いた。など。 サイズ・仕上がりに関するクレームは、内容によっては一切お受けしたしません。あらかじめご了承ください。 mob.girlのお洋服はその殆どが、 伸縮性のある生地を使用しているため採寸する人のちょっとした力加減で、採寸の際、1～2㎝の誤差は必ずでます。 10人採寸したら、10人同じ結果にはならない。と言う事です。mob.girlのお洋服が２㎝刻みで展開しているためか？、時に届いた商品が ワンサイズ上、下、ではないか？とのクレームを頂く事がありました。が、全てこちらで採寸した結果、ご注文通りのサイズでした。 着丈の採寸に関しても同じです。しかしながら、縫製もmob.girlのsayaka,採寸もmob.girl sayakaが行いご注文通りのサイズとだな！ と最終的にsayakaが判断し、お洋服を発送している事を頭に置いてください。 お洋服が届き、サイズに関して不都合を感じられた時は 例：頼んだ着丈より短い・長い・サイズが大きいなどetc・・・ 速やかにその旨ご連絡頂き、３日以内に商品をmob.girl sayakaまで発送してください。 その際の送料は、ひとまず先々様でご負担ください。 届いたお洋服を、こちらで採寸・チェックし、こちらに問題があると判断した場合、無料で、お直しし、送料をお返し致します。 ●尚mob.girlは、有料での手術（お直しは快くお引き受けしております♪希望の方はお気軽にお問い合わせください
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| 【お断り】 | |||||||||||||||||||||||||||
| 手づくりアーティストmob.girlsayakaがお客様のワンちゃんを思いながら、気持ちを込めて１枚１枚手づくりしております。仕上がりに納得いかないﾓﾉは発送しません。 mob.girlが一番に優先している事は、「より商品画像を超える仕上がりを皆様にお届けする事」で、それを信念としのびのび製作させて頂いております。 基本的に、お待たせします（汗）アーティストショップです。ご理解頂ける方のみ、ご注文して頂ければと思います。 ①手作りの為サイズに少し誤差がある場合や写真と実物では、多少色が異なる場合がありますがご了承下さい。基本的にノークレームノーリターンですので、 ご注文前によく考えてくださいね。 オーナーページも参考にしてね♪ ②特に仕上がりの高い完成度を気になさる方は、ご注文を控えてください。 ③メールでのやりとりのみでの受注販売です。受注はあくまでinfo@mob-girl.netと問題なく送受信出来る事前提です。 メールの送受信トラブルが続くと、時に受注をお断りさせて頂く事もあります。また。メールで数回やりとりをし、mob.girlでのご注文がご注文者の感性や主観に合わないと、 判断させて頂く場合があります。その際は後のトラブルを避けるため受注はお受け出来ない場合があります事、あらかじめご了承ください。 ④生地の少量買い付けのため在庫に限りがあります。ご注文が重なった場合はご注文して頂いた順（注文メールの受信履歴で判断）に優先させて頂きますので、 ご希望の数だけご用意できない場合があります。ご了承下さい。出来るだけ再販出来るよう努力致します。 ⑤基本的にお待たせ致します。待てない方はご注文を控えてください。 |
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| 【同業者様へ】 | |||||||||||||||||||||||||||
| mob.girlのお洋服をご自分のお店のなんらかのページに掲載する場合、自前にご連絡ください。必ず、そのお洋服がmob.girlのものである事を明記して頂ける場合のみ、 掲載を承諾しております。 例： 「お洋服 by mob.girl 」 「モデル着用のお洋服はmob.girl」などなど・・etc  同業者様（手作りでDOG WEARを制作し自信のブログやオークションにて公開・販売している方含む）、個人・法人問わず、特に個人の手づくりショップ経営・運営、又は携わっている方は、後のトラブル等避けるため、注文時に必ずご自分が同業者様である事を①お知らせ頂き②お店のアドレスを明記してください。お知らせ頂けない方には、受注出来かねますので予めご了承ください。更に詳しい詳細はコチラ |
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| 【最後に】 ここまで読んでくださって、ありがとう！最後にmob.girl sayacaからお願いです♪ |
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| 商品の受注・縫製・ＨＰ更新作業・発送を全てsayaka一人で作業しているため場合によっては全ての作業に遅れが生じる事が御座います。 お声掛けてくださった全ての方へ均等に、持てる技術と感性を100%出し切って１枚１枚をお届けしたいため、常に平常心を保って製作に打ち込む事が欠かせません！ 少しでも理解頂きお待ち頂けるようお願いしております。（催促メールはお控えください）基本的に、お待ち頂く事の出きない方・機敏な対応に重点を置く方は、 ご注文をひかえてくださる事をおススメ致します。 以上の事をご理解・ご納得、ご了承頂ける方からの御注文のみ、お引き受け致します。又、御注を頂いた時点で、上記の内容をすべて理解した上で御注文頂いたと判断致します |
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| 通信販売法に基づく表記 | |||||||||||||||||||||||||||
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